A Delta foi escolhida pelos viajantes como a melhor companhia da América do Norte em 2021 na análise da Skytrax também em função dos protocolos adotados durante a pandemia da COVID-19

Os clientes consideraram a Delta como a melhor companhia aérea da América do Norte em 2021 como parte do Skytrax World Airline Awards (Prêmios Mundiais de Companhias Aéreas da Skytrax, em tradução livre). Globalmente, a Delta ficou em 30º lugar na lista dos 100 melhores da Skytrax, que é uma empresa de consultoria do Reino Unido cuja principal atividade é a análise do mercado da aviação.

A Skytrax avaliou em torno de 350 empresas aéreas com base em pesquisas com cerca de 13 milhões de entrevistados em mais de 100 países, conduzidas de setembro de 2019 a julho de 2021.

A Delta já havia obtido a primeira posição na América do Norte no último ciclo de premiação, em 2019, e, no ranking global deste ano, sua colocação subiu em relação a 2019, quando ocupou o 41º lugar.

Entre os outros reconhecimentos do prêmio Skytrax de 2021 conquistados pela Delta estão:

• Melhor assento na classe Econômica Premium 
• Melhor Classe Executiva da América do Norte
• Melhor Classe Econômica Premium da América do Norte
• Melhor Classe Econômica em uma Companhia Aérea da América do Norte
• Prêmio de Excelência em COVID-19 das Companhias Aéreas

O Prêmio de Excelência em COVID-19 das Companhias Aéreas reconheceu 41 empresas do setor em todo o mundo por “oferecerem os mais altos protocolos de saúde, higiene e segurança durante a pandemia global”, uma homenagem ao compromisso da Delta com a limpeza por meio do programa Delta CareStandard e do desenvolvimento do departamento de Limpeza Global, que adotou tecnologias de higienização e processos com base científica que garantem a saúde e segurança de clientes e colaboradores.

As honrarias da Skytrax vêm logo após a Delta ser reconhecida como a empresa aérea número 1 em satisfação do cliente na América do Norte na edição 2021 do Estudo de Satisfação das Companhias Aéreas  da América do Norte da JD Power, uma distinção prestigiosa que destaca o profissionalismo, o cuidado e a humanidade que o pessoal da companhia entregou durante um dos períodos mais estressantes para as viagens na história moderna.

Os clientes também elegeram várias companhias aéreas parceiras da Delta pela excelência. A Air France foi considerada a companhia aérea número 10 do mundo e também recebeu o Prêmio de Excelência em COVID-19 das Companhias Aéreas ao lado da KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, LATAM e Virgin Atlantic.

Abaixo está a lista completa de como alguns dos principais parceiros globais da Delta foram reconhecidos.

Air France

• Melhor Companhia Aérea da Europa
• Melhor Companhia Aérea da Europa Ocidental
• Melhor Companhia Aérea da França
• Prêmio de Excelência em COVID-19 das Companhias Aéreas

KLM Royal Dutch Airlines

• Prêmio de Excelência em COVID-19 das Companhias Aéreas

Korean Air

• Melhor Companhia Aérea da Coreia do Sul
• Prêmio de Excelência em COVID-19 das Companhias Aéreas

LATAM

• Melhor Companhia Aérea da América do Sul
• Prêmio de Excelência em COVID-19 das Companhias Aéreas

Virgin Atlantic

• Melhor Classe Econômica Premium do Mundo
• Prêmio de Excelência em COVID-19 das Companhias Aéreas

Via: Delta Airlines